Support

Die CON-Datei wird von jedem in Deutschland zugelassenem Praxisverwaltungssystem generiert, sobald eine Abrechnung erstellt wird. Dabei handelt es sich um eine unverschlüsselte Probeabrechnungsdatei. Sie darf nicht enden mit “XKM.CON”, das wäre eine verschlüsselte Datei, die der Honorarfuchs nicht analysieren kann. Ihr Systemhaus zeigt Ihnen, wie Sie eine solche Datei erstellen. 

Mögliche Fehlerquellen: Der Generierungsprozess der CON-Datei wurde beendet, bevor das KVDT-Prüfmodul erreicht wurde. Bitte lassen Sie die Abrechnung nochmal vollständig durchlaufen.

oder

Die CON-Datei enthält zu viele Fehler. Dies führt dazu, dass wir diese nicht verwenden können.

oder

Die aktuelle Lizenz ist nicht vorhanden. Bitte kontaktieren Sie nach Ihren regionalen Ansprechpartner aus Ihrem PLZ-Bereich. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.

oder

Der CON-Datei-Pfad in Honorarfuchs wurde nicht hinterlegt oder deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline (support@honorarfuchs.de / 02151 – 61 660 78).

Alternativ können Sie die Konfiguration des CON-Datei-Pfades auch selbst vornehmen. Im Honorarfuchs wechseln Sie bitte zu den Programmeinstellungen:

Dann oben rechts bei „Datenquelle“ den Pfad anlegen. Meist liegen die CON-Dateien in einem Netzlaufwerk, z.B. H:\Medistar\kvdt . Die Dateien liegen fast immer in einem kvdt-Ordner auf einem Netzlaufwerk, nur in Ausnahmefällen lokal auf dem konkreten Rechner. Wenn Sie die CON-Dateien nicht finden, bitte entweder Ihr Systemhaus ansprechen oder Sie buchen einen 30-Minuten-Termin.

Je nach Praxisverwaltungssystem befinden sich die generierten CON-Dateien an verschiedenen Orten in unterschiedlichen Ordnern.

Im Honorarfuchs wechseln Sie bitte zu den Programmeinstellungen:

Dann oben rechts bei „Datenquelle“ den Pfad anlegen. Meist liegen die CON-Dateien in einem Netzlaufwerk, z.B. H:\Medistar\kvdt . Die Dateien liegen fast immer in einem kvdt-Ordner auf einem Netzlaufwerk, nur in Ausnahmefällen lokal auf dem konkreten Rechner. Wenn Sie die CON-Dateien nicht finden, bitte entweder Ihr Systemhaus ansprechen oder Sie buchen einen 30-Minuten-Termin.

Mögliche Fehlerquellen:

Es wurde nur eine CON-Datei ausgewählt statt 4 zusammenhängende. Haus- und Kinderärzte müssen bitte bei längerem Praxisbestehen 4 zusammenhängende Dateien bereitstellen.

oder
Das Praxisverwaltungssystem wurde gewechselt. In diesem Fall muss die Option „ID Kennung“ in den Programmeinstellungen ausgestellt werden

oder
Die CON-Datei vom aktuellen Quartal wurde doppelt eingelesen. Bitte löschen Sie die jeweils doppelten CON-Dateien aus dem Ordner, aus denen der Honorarfuchs Probeabrechnungsdateien einliest, oder wählen Sie diese Dateien beim Start von Honorarfuchs aktiv ab.

Mögliche Fehlerquelle:

Es wurde nach Abarbeitung der Honorarfuchs-Listen keine neue CON-Datei erstellt. Bitte generieren Sie eine neue Probeabrechnungsdatei, indem Sie die Abrechnung in Ihrem Praxisverwaltungssystem durchlaufen lassen.

Mögliche Fehlerquelle:

Es ist ein neuer Arzt/Ärztin hinzugekommen und die neue LANR wurde bei uns noch nicht lizensiert. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

Mögliche Fehlerquellen:

Bei der Lizenzerstellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf, um eine neue Lizenz generieren zu lassen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

oder
Honorarfuchs-Benutzer müssen die entsprechende Berechtigung erhalten, um einen neuen Arzt sehen zu können. Bitte erteilen Sie in der Benutzerverwaltung die entsprechende Berechtigung, indem sie per Mausklick den neuen Arzt über die Checkbox auswählen. Sollte dies nicht möglich sein, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

Im EBM ist klar definiert, welche Ziffern entweder in das Tageszeitprofil oder das Quartalszeitprofil gehen. Andere Ziffern werden sowohl für das Tageszeit- wie auch das Quartalsprofil eingelesen. Auf Tagesbasis prüft die KV mit 12 Stunden (=720 Minuten), auf Quartalsebene hängt es vom Zulassungsumfang des Arztes ab. Ein ganzer Arztsitz wird mit 780 Prüfstunden geprüft, ein halber Sitz mit 390 Stunden.

Honorarfuchs ist aktuell auf Windows-Rechnern nutzbar. Bei Nutzung von Apple-Geräten (tomedo) muss bitte Windows-Parallels verwendet werden. Beim Windows-System benötigen Sie eine 64-Bit-Version. Für Neuinstallationen wird immer die aktuelle Quartalslizenz benötigt. Liegt diese nicht vor, muss Ihr Ansprechpartner kontaktiert werden. Dieser wird die Installation durchführen und alle benötigten Einstellungen vornehmen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

Der Mandant, unter dem Sie sich angemeldet haben, hat nur eingeschränkte Befugnisse.

Ja, der Honorarfuchs kann ohne Probleme auf Terminalserverumgebungen installiert werden.

Buchen Sie einen Supporttermin, um ein alternatives Programmverzeichnis anlegen zu lassen, damit alle Rechner den gleichen „Wissensstand“ haben. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, 

Wir empfehlen den Honorarfuchs zwei Mal im Quartal zu erneuern. Optimal wäre es nach dem ersten und zweiten Quartalsmonat. Etwa 90% der Supportanfragen erledigen sich bereits mit dem Update.

Jein. Es kommt auf die Arbeitsweise beziehungsweise die Installation in der Praxis an. Wird auf einer Server-Installation von Honorarfuchs gearbeitet, so reicht es aus, auf dem Server ein Update durchführen zu lassen. Wurde Honorarfuchs lokal auf verschiedenen Rechnern installiert, muss jeder einzelne Rechner aktualisiert werden.

Wenn Sie die Maus über das „i“ bewegen, wird die Versionsnummer vom Honorarfuchs angezeigt. Die Version sollte maximal 4 Wochen alt sein. Führen Sie gegebenenfalls ein Update durch.

Bitte laden Sie das Update hier selbst herunter. Bitte installieren Sie es anschließend auf dem Rechner, d.h. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie “installieren”.

Alternativ im Programm Honorarfuchs selber, oben rechts den Download-Button anklicken (erscheint nur wenn ein Update zur Verfügung steht) und das Update in einen Ordner Ihrer Wahl speichern.

Der Preis variiert nach Bedarf an LANR und gewünschten Modulen. Bitte sprechen Sie uns für ein Angebot direkt an.

Da es sich bei unserer Lizenz um eine Globallizenz handelt, kann die Installation ohne weitere Zusatzkosten auf so vielen Rechnern installiert werden, wie benötigt.

Ja! Durch Ihre LANR und BSNR weiß der Honorarfuchs, in welcher KV-Region sich Ihre Niederlassung befindet und zeigt Ihnen speziell nur für diese Region Hinweise mit allen Besonderheiten an.